OSTALI SEMINARSKI RADOVI
IZ MENADŽMENTA |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
SINEKS LABORATORIJA
OSNIVANJE, ISTORIJSKI RAZVOJ
SINEKS LABORATORIJA je privatno preduzece osnovano 1994. godine. Prostorije
koje su u vlasnistvu Sineks Laboratorije se nalaze u najvecem tržnom
centru Piramida u bloku 44, na Novom Beogradu. Imamo preduzece pod istim
imenom u Banja Luci , poslovnice u Novom Sadu i Užicu.
Delatnosti kojima se bavimo na teritoriji Srbije, Crne Gore i BIH su uvoz
laboratorijske, medicinske opreme i pribora, hemikalija, mikrobioloških
podloga, reagenasa za genetiku, sistema za tretman infektivnog medicinskog
otpada, proizvodnja laboratorijskog i kancelarijskog namestaja, veleprodja,
zastupstva i servis.
NAS TIM broji 28 visokoobrazovanih kadrova i to:
diplomirani fiziko-hemicare
diplomirane molekularne biologe
diplomirane hemicare
diplomirane inženjere poljoprivrede
diplomirane inženjere tehnologije
diplomirane inženjere geologije
ekonomiste
masinske inženjere
A po potrebi angažujemo i spoljne saradnike sa fakulteta i institute.
U proteklih12 meseci opremili smo uredajima za tretman medicinskog otpada:
Dom Zdravlja Novi Sad
Grad Beograd
Bolnicu Brcko Distrikt
Ventilacijom i nameštajem:
GZJS Beograd
Poljoprivredni fakultet Beograd,
Medicinski fakultet Beograd.
Dobili smo tendere u sledecim firmama i institucijama:
Ministarstvo Odbrane, Ministarstvo Zdravlja, ZZJZ Zrenjanin, ZZJZ
Subotica, IZZ Batut,GZJZ Beograd, ZZJZ Užice, IZJZ Novi Sad, Rafinerija
ulja Modrica, Vodovod Brcko, Tehnološki i poljoprivredni fakultet
Banja Luka, biotehnicki fakultet Bihac, Institut za zaštitu zdravlja
Banja Luka, Institut za Gradevinarstvo Banja Luka.
SINEKS LABORATORIJA u svom sastavu ima i servisnu službu. Serviseri
su obuceni i sertifikovani, od strane proizvodaca, za rad na velikom broju
aparata i opreme. Zahvaljujuci ovome, kupcima nase robe obezbeden je kvalitetan
servis u garantnom i vangarantom roku.
ISPORUKA I SERVIS:
-Robu isporucujemo brzo i efikasno vozilima našeg voznog parka
-Za sve isporucene aparate imamo servis u garantnom roku 12-24 meseca,
u vangarantnom roku 8 godina
-Garantovano snabdevanje rezervnim delovima sa lagera
-Imamo servisnu službu od tri licencirana servisera
Takodje SINEKS ima i sestrinske firme HOUSE LAB, koji se bavi iskljucivo
proizvodnjom medicinskog namestaja, kao i Laboratory Trading Center (LTC)
koji se bavi prodajom cipova za domace zivotinje(pse,macke). Tu su jos
i Aqua lab, prvi privatni zavod laboratorijske dijagnostike,u kojem mozete
obaviti sve analize, od krvne grupe do testa ocinstva, sa najstrucnijim
osobljem u zemlji. Na kraju Aquapharm, lanac apoteka koji zadovoljavaju
potrebe svojih kupaca.
SISTEM ZA MENADZMENT KVALITETOM
Sineks Laboratoija je pocetkom 2008 godine uvela sistem menadžmenta kvalitetom SRPS ISO 9001:2000.Nakon toga uveden je SRPS ISO 9001:2008. Pri uvodjenju sertifikata doslo je do dosta manjih problema,koji su dovodili do konflikta izmedju zaposlenih, sto zbog birokratije, sto zbog duzeg radnog vrema u ovom periodu.
Šta je ISO 9001:2000 standard
ISO 9001:2000 je jedini standard menadžmenta kvaliteta koji je sveobuhvatno
primjenjiv na sve organizacije proizvode i usluge. To je i jedinstveni
standard koji se može koristiti za sertifikaciju manadžmenta
u poslovnome svetu, imajuci u vidu sljedece genericke zahteve:
- provera zadovoljstva kupaca
-zadovoljavanje zahteva kupaca
- ocenivanje sposobnosti organizacije da udovolji zahtevima kupaca putem
internih ili eksternih kontrola.
Sertifikat ISO 9001:2000 je na prvom mestu pokazivac ili svedocanstvo
za kvalitet poslovanja i propusnica za ulazak na svetsko tržište
koje diktira i zadaje odredene standarde. Od samoga pocetka kada se piše
politika kvaliteta, preko implantacije ISO 9001:2000 pa do same sertifikacije
koja se ogleda u kontroli i dodeli medunarodno priznatog sertifikata potrebno
je da prode odredeni period u kome organizacija vrši sve neophodne
promene u cilju ispunjenja svih zadatih zahteva ISO 9001:2000. Sertifikaciju
vrše ovlašcena sertifikaciona tela.
ISO 9001: 2000 se sastoji iz 4 glavna poslovna procesa:
- odgovornost menadzmenta
- menazment resursa
- realizacija proizvoda
- merenje, analiza I unapredjenje
Dakle,pre samog sertifikata SINEKS LABORATORIJA je postepeno pocela da
gubi poslove,jer su inostrani dobavljaci smatrali da firma bez sertifikata
nije pouzdana i adekvatna za rad. Prilikom uvodjenja ispituje se vecina
zaposlenih cime se dolazi do trenutke slike tj situacije u preduzecu.
Po zavrsetku ispitivanja, firma dobija nalog sta sve treba da izmeni u
firmi da bi dobila sertifikat. U slucaju SINEKS LABORATORIJE to je znacilo:
zasebna prostorija za pusace, sredjen magacin, vise protiv-pozarnih aparata
i sl. Naravno da ove stvari uticu na budzet i poprilicno ga smanjuju,
ali gledano na “duge staze” zapravo kompanija ostvaruje profit
jer sa sertifikatom firma dobija vise poslovnih ponuda nego pre.
Kada smo spomenuli dobavljace, da objasnimo kako funkcionise SINEKS LABORATORIJA
od osnivanja pa do danas. Dakle, prvo se analizira trziste u cilju pronalazenja,
koji su to medicinski proizvodi potrebni trzistu.
Posle, pri dobijenim rezultatima pravi se plan kod kojih inostranih dobavljaca
te proizvode mogu nabaviti, kod kojih je jeftinije, kod kojih skuplje,kvalitetnije
itd. Nakon odlucivanja, salje se ponuda inostranim dobavljacima, pa se
zeljena roba plati. Na kraju se taj proizvod prodaje na domacem trzistu,sa
vrlo malom razlikom u ceni, jer je moto firme: “Definitivno najjeftiniji,proverite”!
Naravno, u proslosti SINEKS je poslovao i sa drugim dobavljacima, ali je odnos prekinut iz dosta razloga. U nekim slucajevima dobavljaci nisu zeleli da SINEKS-u dodele sponzorstvo, cime bi samo SINEKS prodavao proizvode te firme (npr. VELP). Nakon toga se ispostavilo da postoji druga firma koja vec ima sponzorstvo, i da izvesni VELP saradnjom sa SINEKS-om krsi ugovor o sponzorstvu potpisan sa drugom firmom iz Beograda. Drugi primeri se uglavnom odnose na placanje, gde inostrani dobavljaci nemaju razumevanja zbog GLOBALNE EKONOMSKE KRIZE i ne zele da daju nikakve popuste, iako SINEKS u mnogome uvecava njihovu godisnju zaradu itd.
Takodje, razdor su stvarali problemi vezani za transport, kod nekih proizvodjaca transport snose dobavljaci, dok kod drugih ne, vec se placa i taksa za slanje proizvoda. Sledece nekad proizvodi nisu bili ispravni, ili osteceni na sta inostrane kompanije nisu zelele da intervenisu i doslo je do prekida saradnje.
U zavisnosti od potreba trzista Sineks saradjuje sa dosta dobavljaca ovo su samo jedni od mnogih:
Opis sistema za menadžment kvalitetom
Glavni izazovi Sineks Laboratorije jeste da ostale kompanije poput SUPER
LAB-a, ne ostvare bolji profit, takodje izazov je samo po sebi doneti
neki novi medicinski aparat ili opremu za koju Balkan jos ne zna. Jos
vaznije je napomenuti je da najveci izazov pretstavlja naci nesto novo
na trzistu, sto ce kroz izvesno vreme da doprinese velikom povecanju budzeta,
kao i povecanju broj zadovoljnih musterija I kupaca.
Poteskoca ima bezbroj, jedne od najcescih jesu problemi sa transportom,problem
sa carinom, problemi sa kupcima jer nisu ocekivali to sto su platili itd.
Naravno sve ove poteskoce Sineks Laboratorija sa lakocom resava, jer iza
sebe ima 16god iskustva.
Predlozi za resavanja nekih problema odnose se uglavnom na losu primenu
ustava R.Srbije, Sineks Laboratorija zapravo radi sve po standardima,propisima
itd. Dakle, npr radi brzeg transporta potrebno je kontaktirati kurirsku
sluzbu(transportnu), dal to bio FED-ex ili UPS ne bitno je, jer se roba
predugo carini itd.
GLAVNE PORUKE I BUDUCNOST
Glavne poruke bi bile da ne treba odustajati kad dodje do velikih problema
koji ne bi trebali da se dogode(ali se dogode), nego istrajati jer time
firma gradi imidz na trzistu Srbije,Bih,Cg itd.
Buducnost ovog posla ogleda se u sve boljoj tehnologiji, koja ce se sve
cesce menjati i biti korisna svima u oblasti medicine,farmacije,stomatologije
i sl.
Sto se tice profita, uz pametne poteze i adekvatan tim, samo moze biti
veci.
LITERATURA
www.apr.rs
www.wikipedia.com
www.sinex-lab.rs
www.biolab.hu
www.tlos.hr
www.hannainst.com
http://www.bestjobs.rs/poslovi-serviser/52479/3
www.wings.co.rs
preuzmi
seminarski rad u wordu » » »
Besplatni Seminarski Radovi